Les remboursements pourront être effectués par la société Sandra Gunther dans les cas suivants :
Exercice du droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits sans justification ni pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Sandra Gunther procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les retours sont alors à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage et accessoires éventuels). Dans ce cadre, la responsabilité de l’acheteur est engagée. Tout dommage subit par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Non-conformité du (des) produit(s)
Tous les produits proposés sur le site www.empreintelaser.studio bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code Civil. En cas de non-conformité du produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par courriel à contact@empreintelaser.studio ou par voie postale au 7 rue de la vallée à 57915 Woustviller dans un délai de 30 jours après la livraison.
Les retours sont alors à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage et accessoires éventuels). Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retours vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.